۱. چه اطلاعاتی دریافت می‌کنیم؟
- اطلاعات تماس: نام، ایمیل، شماره تماس یا شناسه پیام‌رسانی که خودتان وارد می‌کنید.
- اطلاعات پروژه: نوع و وضعیت پروژه، خدمات موردنیاز، بودجه تقریبی و توضیحات ارسالی شما.
- اطلاعات تراکنش: شناسه سفارش، مبلغ، زمان و وضعیت پرداخت؛ اطلاعات کامل کارت بانکی نزد درگاه پرداخت باقی می‌ماند.
- اطلاعات فنی ضروری: نشانی IP، زمان ثبت درخواست و داده‌های محدود لازم برای امنیت، جلوگیری از سوءاستفاده و عیب‌یابی.
۲. چرا از اطلاعات استفاده می‌کنیم؟
- بررسی درخواست، برآورد و اجرای پروژه یا سرویس خریداری‌شده.
- ارتباط درباره وضعیت سفارش، پشتیبانی و مسائل فنی.
- پیگیری پرداخت، استرداد وجه، امنیت و تعهدات قانونی.
اطلاعات شخصی شما فروخته نمی‌شود و برای تبلیغات نامرتبط استفاده نخواهد شد.
۴. نگهداری و حذف اطلاعات
اطلاعات فقط تا زمانی نگهداری می‌شود که برای اجرای پروژه، پشتیبانی، پیگیری مالی یا الزام قانونی لازم باشد.
نسخه نهایی و فایل پشتیبان را پیش از پایان این مهلت دریافت کنید؛ پس از حذف، بازیابی ممکن است امکان‌پذیر نباشد.
۵. امنیت اطلاعات
دسترسی به اطلاعات محدود است و از روش‌های متناسب برای کاهش خطر دسترسی غیرمجاز استفاده می‌شود. لطفاً اطلاعات محرمانه‌ای را که برای انجام پروژه ضروری نیست ارسال نکنید.
۶. دسترسی، اصلاح یا حذف
برای مشاهده، اصلاح یا حذف اطلاعات قابل حذف خود، نام و در صورت وجود شناسه سفارش را به info@efatech.ir ایمیل کنید. درخواست پس از احراز هویت و بررسی الزامات فنی یا قانونی انجام می‌شود.